Produktsupport
Für Produkte von CIDEON und SAP PLM
CIDEON bietet Softwarelösungen auf SAP Basis, welche die drei zentralen Herausforderungen des modernen Datenzeitalters adressieren: herausragende Performance, optimierte Wertschöpfung und volle Funktionssicherheit. Die Nachhaltigkeit der Anwendung gewährleistet der CIDEON Support. Das Expertenteam - bestehend aus Softwareentwicklern und Consultants - arbeitet eng mit der CIDEON Entwicklungsabteilung zusammen. Dies garantiert ein umfassendes Know-how zu allen CIDEON Produkten, kurze Kommunikationswege und damit eine zeitoptimierte Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Unsere Lösung
Allen Kunden mit abgeschlossenem Wartungsvertrag steht das CIDEON Serviceportal zur Verfügung. Auf Basis neuester webbasierter SAP Technologien - dem SAP Solution Manager - können Supportmeldungen auf einfache und intuitive Weise selbstständig angelegt und direkt an die richtige Stelle gerichtet werden. Kunden profitieren von umfassender Betreuung rund um die CIDEON Produkte für SAP PLM. Fortlaufende Softwarepflege, regelmäßige Produkt-Releases und die schnelle Hilfestellung bei Supportanfragen garantieren kompetenten Support und maximale Kundenzufriedenheit.
Partner
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