Lösungssupport
Für Produkte und Lösungen von Autodesk, PROCAD, CIDEON und SAP PLM
Alles aus einer erfahrenen Hand: CIDEON bietet eigene Softwarelösungen auf SAP Basis sowie die neuesten CAD- und PDM-Technologien von Autodesk und PROCAD. Bei der Entwicklung und Implementierung der kundenspezifischen Systemlandschaft stehen die individuellen Bedürfnisse und Prozesse des Kunden im Vordergrund. Die uneingeschränkte Lauffähigkeit und damit die Verfügbarkeit der relevanten Geschäftsdaten haben im Unternehmen höchste Priorität. Rund um die bei Ihnen implementierte Lösung unterstützt Sie deshalb bei Anfragen unser Supportteam von administrativen Tätigkeiten über System- und Anwendersupport bis hin zur Wiederherstellung von Daten.
Unsere Lösung
Im Zusammenspiel verschiedener Softwareprodukte ist es oft nicht einfach, die Ursache eines Problems zu erkennen. Hier steht Ihnen unser CIDEON Lösungssupport zur Seite. Unsere Mitarbeiter haben ein umfassendes Know-how von allen Softwarelösungen und analysieren ebenso die Schnittstellen dazwischen. Ein direkter Austausch mit dem Hersteller sowie die enge Zusammenarbeit mit unserem Consulting und unserer Entwicklung versprechen schnelle Hilfe rund um alle Fragen zu Ihrer individuellen Softwareumgebung. Mit modernster Remote-Technologie können wir, sofern Sie es zulassen, direkt auf Ihre Systeme zugreifen und nötige Anpassungen vornehmen. So bleiben Sie permanent arbeitsfähig.
Partner
Ihr Nutzen
- Betriebssicherheit der Lösung
- Entlastung der IT
- Service- und Reaktionszeiten auf Ihren Bedarf zugeschnitten
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